【CHANEL】 ウォッチ＆ファインジュエリー、教育チーム ラーニングコーチ
ミッション/役割
ウォッチ＆ファインジュエリー部門の売上予算を達成するために、戦略、マーケティング、リテール、教育の優先事項に沿って、販売員およびブランドアンバサダーとしての彼らのマインドセットの販売および顧客サービススキルを開発し、ブランドとのエンゲージメントを促進し、シャネルWFJ独自のクライアント体験を提供できる人材育成に貢献すること。
職務内容
各種トレーニング（キャリアトレーニング、Imagine CHANEL）のスケジュール管理、準備、実施、サポート
トレーニング教材の作成（物理的なものとデジタルなもの）
ブティックマネジメントと連携したOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の準備と実施
学習アプリINSIDE WFJのコンテンツの準備、公開、データ分析、プロモーション
管理業務：経費処理、備品管理など
Mission/Role
To develop the sales and customer service skills of sales advisors and their mindset as brand ambassadors in line with strategy, marketing, retail, and education priorities, in order to achieve the sales budget of the Watches and Fine Jewelry Division, and to contribute to developing human resources who can foster engagement with the brand and provide a client experience unique to CHANEL WFJ.
Job Description
Schedule management, preparation, implementation, and support for various trainings (career trainings, Imagine CHANEL)
Creation of training materials (physical and digital)
Preparation and implementation of OJT in tandem with boutique management
Preparation, publication, data analysis, and promotion of content for learning app INSIDE WFJ
Administrative Tasks: expense processing, equipment management, etc.
Requirements
Work Experience
5+ years of training experience
3+ years of customer service experience
Computer Skills: PowerPoint, Excel, Word (intermediate or higher)
English: intermediate or higher (ability to read English documents, create new documents, respond to emails, participate in meetings)
職務経験
5年以上のトレーニング経験
3年以上の顧客サービス経験
PCスキル: PowerPoint、Excel、Word（中級以上）
英語: 中級以上（英語の文書を読んだり、新しい文書を作成したり、メールに対応したり、会議に参加したりする能力）
人物像
人材育成に情熱を持っている方
高いコミュニケーション能力
自ら考え、行動できる方
失敗を恐れずに挑戦できる方
柔軟性があり、変化に対応できる方
デジタルツールに慣れており、積極的に学べる方
Requirements
Work Experience
5+ years of training experience
3+ years of customer service experience
Computer Skills: PowerPoint, Excel, Word (intermediate or higher)
English: intermediate or higher (ability to read English documents, create new documents, respond to emails, participate in meetings)