✨ 欧州大手ラグジュアリーブランド ✨
【VIC Manager / 最上顧客担当マネージャー】募集
募集企業
社名非公開（欧州大手ラグジュアリーブランド）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都中央区
給与
年収 800万円 ～ 1100万円
職務内容
VIC（Very Important Client／最上顧客）マネージャーとして、最高位顧客との関係強化とブランドエクスクルーシブ体験の提供を担っていただきます。
1. クライアント戦略の策定・実行
- CRM分析に基づき、主要クライアントセグメント（VIC、エリート、ポテンシャル）を特定。
- 特定クライアントグループのエンゲージメント向上のため、プログラムや体験をカスタマイズし、効果的に実行します。
2. プレミアムプログラムの設計と管理
- 究極のクライアントを魅了する、質的な国際プログラムの作成を主導します。
- すべてのVIC体験が、ブランド独自のラグジュアリーなアイデンティティを体現することを保証します。
3. チーム間・本社との連携強化
- 小売およびブティックマネージャーと連携し、クライアントプログラムのシームレスな実行を確保します。
- 本社のオートクチュールチームと緊密に連携し、年次のオートクチュール・オープン・ドアなどの主要イベントを監督します。
4. クライアント関係の強化とブランドプレゼンス向上
- パリおよび海外のファッションコレクションショーに出席し、トップクライアントとの繋がりを深め、ブランドの威信を披露します。
- 各種イベントやショーの機会を最大限に活用し、クライアントエンゲージメントを高めます。
5. 戦略的な計画と管理
- 国際的なクライアントエンゲージメントに焦点を当てた年間戦略を策定します。
- VICサービスの活動を計画・監督し、アンケート等を通じて顧客満足度をモニタリングします。
- 社内チーム（イベントチーム、ウォッチ＆ファインジュエリーチームなど）と連携し、主要なクライアントイベントを実施します。
応募資格
- ファッションブランドまたはラグジュアリーブランド/業界での経験
- VIC（Very Important Client）ビジネスに関する豊富な知識と経験
- 優れたコミュニケーション能力と交渉スキル
- 食品、エンターテイメント、文化活動などの業界における強力なネットワーク
- 日本語と英語がネイティブ/流暢であること
- （フランス語スキルは非常に優遇されます）
休日・休暇
- 完全週休2日制
- 年間休日：125日（2019年実績）
- 年次有給休暇
- 病気休暇
- 慶弔休暇
- 看護休暇
- 産休/育休制度