新しく買った、Fitbit charge 5 クレジットカードのタッチ決済が 決済ターミナルに反応しないことと 以前使っていた Charge 4 のSuica の払い戻しがまだできていないため

Web 上からサポートに連絡を取ったら、Twitter で連絡が来て  なんと英語です。

Hope it works.